潢川县教体局开展“一把手走流程”活动

为进一步优化营商环境，充分发挥部门“一把手”的关键作用，切实提高教体局政务服务质量和办事效率。7月28日，潢川县教体局党组书记、局长胡波到县政务服务中心开展“一把手走流程”活动。

胡波以办事群众和工作人员的双重身份，体验了教体局政务服务事项的办理全过程。他热情接待了前来认领教师资格证的相关群众，耐心倾听需求，仔细查阅教师资格证相关办理流程和所需材料。同时，还以“办事群众”身份体验了教师资格证认领办事流程，从申请、受理、审核、办结、反馈等各环节体验感受办事的便利性、服务效率的高效性、办事环节的优化以及服务评价的满意度。

“通过这次活动，我们更加深入了解了群众的需求，发现了办事流程中的一些问题，同时也感受到了工作人员的辛勤付出。我们将根据群众的反馈和实际需求，进一步优化办事流程，提高服务质量和办事效率。”胡波表示。

下一步，潢川县教体局将严格按照“文明服务，群众满意”的宗旨，把“服务人民群众，获得群众满意”作为根本出发点和落脚点，进一步转变工作作风，提高工作效能，建立长效机制，不断创新服务模式，提升教育政务服务水平，为全县教育事业的繁荣发展和社会进步贡献力量。

(教体局 王新鑫）